Fiziki şəxslər Telefon Bankçılıq sistemində aşağıdakı əməliyyatları həyata keçirə bilərlər:

   - Hesab qalıqlarının öyrənilməsi;

   - Nağdsız valyuta məzənnələrinin öyrənilməsi;

   - Yeni cari hesabların açılması;

   - Bankda olan şəxsi hesabların arasında köçürmələrin aparılması(bütün valyutalarda);

   - Bankın digər müştərilərinin hesablarına köçürmələrin aparılması(bütün valyutalarda);

   - Nağdsız konvertasiya əməliyyatlarının aparılması;

   - Əmanət növlərinin, şərtlərinin və faiz dərəcələrinin öyrənilməsi;

   - Əmanət hesablarının açılması;

   - Ölkə daxilində digər banklara milli valyutada köçürmələrin aparılması;

   - Respublikadan kənara təcili pul köçürmə sistemləri ilə köçürmələr;

   - Mobil operatorların sistemlərində ödənişlər;

   - Kommunal xidmətlərin ödənişi;

   - Xidmət haqlarının ödənilməsi;

   - Telefon şifrəsinin dəyişdirilməsi;

   - Bütün bank məhsulları haqqında məlumatların alınması;

Hüquqi şəxslər Telefon Bankçılıq sistemində aşağıdakı əməliyyatların aparılmasını həyata keçirə bilərlər:

   - Hesab qalıqlarının öyrənilməsi;

   - Nağdsız valyuta məzənnələrinin öyrənilməsi;

   - Əmanət növlərinin, şərtlərinin və faiz dərəcələrinin öyrənilməsi;

   - Telefon şifrəsinin dəyişdirilməsi;

   - Bütün bank məhsulları haqqında məlumatların alınması;

Telefon bankçılıq sistemi Bank iş günləri saat 9:00-18:00 kimi fəaliyyət göstərir.