Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility Əlaqə

Əlaqə

 

Biz hər zaman sizi dinləməyə hazırıq. 

İstehlakçıların müraciətlərinin qəbulu aşağıdakı formalarda həyata keçirilir: 

Şifahi müraciət 

  • Banka birbaşa yaxınlaşmaqla Həftə içi 09:00-dan 17:00-a qədər (13:00-14:00 Nahar fasiləsi); 
  • Bankın Məlumat Mərkəzinə zəng vurmaqla 012 565 65 56 / Qısa nömrə 1545.

Yazılı müraciət

  • Yazılı müraciəti birbaşa Banka təqdim etməklə; 
  • Bakı şəhəri, Yasamal rayonu, N.Nərimanov prospekti 206/466 ünvanında yerləşən baş ofisinə və ya hər hansı filial və ya şöbələrinə birbaşa yaxınlaşaraq təqdim etməklə. 

Online müraciət

 

 

AFB Bank istehlakçıların müraciətlərinə baxılması üzrə qaydalarının qısa icmalı.pdf

 

AFB Bank İstehlakçıların şikayət vermə mərhələlərinə dair məlumat.pdf

 

Statistika 2021.xlsx

 

Kart istifadəçiləri olan bank müştəriləri!

Bank hesabınızda olan pul vəsaitlərindən icazəsiz şəkildə istifadə edilməsinin qarşısını almaq üçün ödəniş kartınızın məlumatlarını digər şəxslərə və ya özünü bank əməkdaşı kimi təqdim edənlərə verməyin.